Flete muerto #2
1. Se recibieron las liquidaciones de los tres viajes cuyos expedientes se relacionaron en agosto.
Las cantidades reclamadas por espacio contratado y no utilizado ascendieron en conjunto a 4.
280 dólares estadounidenses. El cálculo del flete muerto se ajustó a las condiciones particulares de cada reserva.
No se confundió con estadías. En el primer envío faltó la autorización del consignatario; en el segundo, el cargador entregó menos bultos de los declarados; en el tercero, una parte salió por otro transportista después de haberse confirmado la reserva.
Los tres interesados habían sido avisados del plazo de cancelación.
Solo el segundo reconoció íntegramente el cargo.
Su aceptación no vino acompañada de pago.
2. La agencia de Hong Kong había exigido provisión antes de aceptar nuevas operaciones.
Se remitieron comprobantes de dos transferencias y se discutió una partida repetida.
La controversia afectó a gastos de manipulación, no al precio del espacio que permaneció vacío.
Se retiró por ello la instrucción de retener la liquidación completa.
Un empleado había preparado dos cheques por el mismo recibo después de recibir el duplicado enviado por avión.
Se anuló el segundo antes de presentarlo.
El original y su copia quedaron unidos. La palabra duplicado fue añadida en el registro local, junto a la fecha de recepción, sin modificar el recibo del agente.
3. Se había recurrido al crédito local. El prestamista chettiar atendió la operación el 17 de septiembre en el domicilio comercial señalado por los intermediarios como rue Ohier.
La dirección vigente y esa denominación anterior quedaron reunidas en el expediente para evitar dos altas de proveedor.
Se comprobó el lugar de pago: acceso desde la tienda, mesa al fondo y entrega contra recibo, sin ventanilla bancaria.
El importe recibido equivalió a seis mil dólares estadounidenses, convertido según la cuenta adjunta.
Se pactó devolución a treinta días, con gastos separados.
Ninguna de las firmas presentadas autorizó al acreedor a cobrar directamente al personal ni a retener sus documentos.
4. La suma se destinó a completar una nómina y a reponer anticipos efectuados por la oficina.
El resto quedó reservado para el vencimiento de Hong Kong.
Las cantidades no se repartieron según la antigüedad de las cartas de reclamación.
Dos trabajadores habían adelantado combustible y transporte con dinero propio; se les restituyó lo justificado antes de atender una factura de publicidad recibida de Madrid.
El cartel remitido por aquella casa permaneció embalado, por falta de correspondencia entre la dirección impresa y la del local.
Se solicitó abono. El transporte del cartel ya había sido pagado y no se incluyó entre las cantidades recuperables.
5. El prestamista anotó la operación en su libro.
La agencia recibió su recibo y conservó una traducción de las condiciones.
No se obtuvo copia del libro completo. El recibo inicial, fechado el 17 de septiembre, identificó al deudor como Silva Shipping (Panamá).
En el libro, según la comprobación permitida de aquella sola línea, figuraron las iniciales de la sociedad junto al número de la operación.
La remesa de Madrid llegó después del vencimiento previsto y hubo que convenir una renovación parcial.
Se pagaron los gastos de esa renovación.
El proveedor rechazó aplicar retroactivamente la fecha de emisión de la transferencia.
La diferencia quedó cargada a financiación.
Ninguna carta remitida a los clientes permitió recuperar de ellos aquella partida.
6. Se había evitado cerrar la oficina durante los días de menor actividad para recibir documentos originales.
Las seis personas de plantilla alternaron presencia y labores de puerto.
Un turno quedó cubierto por una sola persona cuando coincidieron dos operaciones; las llamadas se anotaron y se respondieron por orden de recepción.
La reclamación de un cliente por no haber sido atendido de inmediato se contestó con las horas registradas.
No se garantizó una dotación superior a la disponible.
La habitación del fondo fue habilitada para conservar cajas de impresos.
Se retiró de allí un catre que el vigilante utilizaba al prolongarse el servicio, y se trasladó al cuarto contiguo.
Atentamente,
Ignacio de Silva Arizmendi.
Registro de entrada. Madrid, 8 de noviembre de 1974.
[Lápiz rojo bajo «renovación parcial».]
SILVA SHIPPING (PANAMÁ)
Oficina de Saigón. 31 de marzo de 1975.
Ref.: SGN/9/75.
Asunto: Disponibilidad de transporte. Instrucciones de cierre y salida.
Señores del Consejo:
1. Los despachos recibidos situaron el ataque a Buôn Ma Thuột el 10 de marzo, la evacuación de Huế el 25 y la pérdida de Đà Nẵng el 29.
La agencia había dejado de aceptar compromisos cuya ejecución dependiera de confirmaciones procedentes de aquellas oficinas.
Las relaciones de refugiados transmitidas por los corresponsales variaron entre una comunicación y la siguiente.
Ninguna fue incorporada como lista de embarque.
Se conservaron las solicitudes individuales recibidas con nombre y lugar de contacto.
Varias repitieron personas ya incluidas por otro remitente.
Se apartaron las duplicaciones sin destruir los papeles, pues las direcciones de contacto no siempre coincidieron.
2. Se solicitaron instrucciones sobre el cierre de la agencia, el destino de los fondos disponibles y las personas cuyo traslado podía cargarse a la sociedad.
La solicitud se cursó también por télex.
Se pidió respuesta antes de comprometer una reserva que solo permaneció abierta hasta la tarde del día siguiente a la oferta.
La comunicación recibida de Madrid acusó entrada de la liquidación de febrero.
No contenía resolución sobre ninguno de aquellos extremos.
Se remitió de nuevo la solicitud, con las tres cuestiones separadas y sin adjuntar las cuentas anteriores.
La copia quedó unida a la primera. Ambas llevaron la misma relación de nombres.
3. Las cotizaciones recibidas para un servicio comparable habían alcanzado el triple de la primera oferta conservada en la agencia.
Los importes no correspondieron a una tarifa oficial.
Una reserva fue vendida antes de llegar nuestra aceptación.
Otra exigió pago en efectivo y no identificó el buque; se rechazó.
Dos familias que aguardaban en la escalera dejaron una dirección común para recibir avisos.
Se despejó el rellano al mediodía, cuando el arrendador reclamó paso para los ocupantes del piso superior.
Se permitió que esperaran en el cuarto del fondo.
Los formularios se trasladaron a la mesa de cuentas y quedaron sin armario hasta el cierre.
4. La relación del personal comprendió seis empleados y los familiares declarados por cada uno.
Lan pidió incluir a su madre, cuyo documento se había remitido para corrección.
La copia del documento quedó adjunta a la petición.
Se dejó pendiente la casilla reservada al número definitivo.
La solicitud del empleado de cuentas, cuya hija menor había quedado fuera de la primera relación porque el certificado que la madre había presentado personalmente.
Se incorporó una segunda hoja. Las personas que carecían de documentación completa no fueron borradas del registro interno.
Tampoco se presentó ese registro como autorización de salida ni se prometió embarque a sus titulares.
5. Un intermediario cotizó los gastos de pasaporte y visado en una suma seis veces superior a la consignada en su anterior propuesta.
No discriminó tasas de honorarios. La oferta se archivó sin aceptación.
Se había enviado al personal la indicación de conservar los recibos de cualquier gasto que efectuara por su cuenta.
Dos empleados solicitaron que se les anticipara el salario completo antes del vencimiento; se accedió.
Uno pidió cobrar una parte a nombre de su esposa.
Se prepararon dos recibos y se exigió únicamente constancia de la entrega.
No se dedujo de esos importes el día en que la agencia permaneció cerrada por falta de acceso.
6. La documentación comercial fue separada de los archivos de personal.
Los contratos, las pólizas y las liquidaciones de los servicios pendientes ocuparon dos cajas.
Los originales de identidad aportados para cotejo se devolvieron a sus titulares el mismo día.
Se guardaron copias. Las llaves de los armarios se distribuyeron entre la oficina y el encargado; no se enviaron a Madrid.
El propietario pidió una fecha para recibir el local y el pago del trimestre siguiente.
Se le entregó una comunicación de reserva.
No se firmó recibo de entrega de llaves.
La última lectura del contador quedó anotada por si no hubiera sido posible obtener otra.
Atentamente,
Ignacio de Silva Arizmendi.
Registro de entrada. Madrid, 9 de abril de 1975.
[Lápiz rojo bajo «se accedió».]
SILVA SHIPPING (PANAMÁ)
Oficina de Saigón. 7 de abril de 1975.
Ref.: SGN/14/75.
Asunto: Reserva de espacio. Efectos personales y mercancía general.
Señores del Consejo: