Capítulo 5

La zona reservada a los patrocinadores ocupaba uno de los laterales del salón principal y, hasta aquella mañana, para Ben existía como una secuencia bastante sencilla de necesidades: seis mesas, circulación cómoda, acceso fácil al equipo de recepción y espacio suficiente para que nadie tuviera que recorrer todo el evento buscando la empresa cuyo logotipo aparecía en la invitación.

Para Jamie, evidentemente, aquello era una tragedia que pedía a gritos una intervención.

—Tal como está, esto parece una zona donde hemos colocado a los patrocinadores porque necesitábamos ponerlos en algún sitio —dijo Jamie, de pie frente al plano abierto sobre una de las mesas—.

Entran, encuentran el nombre de la empresa en una placa, reciben un agradecimiento y pasan el resto de la noche intentando olvidar que pagaron por estar aquí.

—Esa descripción resulta un poco ofensiva para las seis empresas que están financiando parte del evento.

—Precisamente porque están financiando parte del evento quiero ofrecerles algo mejor que una placa.

—Jamie amplió una imagen en el portátil—.

Pensé en convertir este tramo en una experiencia breve.

Cada patrocinador tendría un elemento integrado en el trabajo de Casa Horizonte, no una publicidad separada.

La persona interactúa con algo y entiende qué ayudó a hacer posible esa empresa.

Ben ya estaba mirando el calendario en su propia tableta.

—No tenemos tiempo para producir seis experiencias individuales. El montaje de esta zona empieza junto con el del salón principal, y cualquier estructura nueva tiene que estar cerrada con el proveedor antes de…

—Ni siquiera has escuchado la idea completa. —Jamie lo interrumpió y, esta vez, no había suficiente humor en su voz para disimular la irritación.

Ben levantó la mirada.

Jamie cerró parcialmente el portátil, sin llegar a golpear la pantalla.

—Ayer pusimos literalmente por escrito que escucharías una propuesta antes de rechazarla solo porque no estuviera prevista.

—He oído suficiente para saber que seis instalaciones nuevas no caben en el calendario.

—No he dicho seis instalaciones.

Ben guardó silencio.

—Ni he dicho que tengamos que contratar una estructura nueva —continuó Jamie, abriendo de nuevo el ordenador—. Has oído «experiencia para patrocinadores» y has completado tú solo el resto.

—Entonces explica.

—Ahora me dan ganas de presentar seis instalaciones solo por principios.

—Eso no ayudaría a tu argumento.

—Lo sé. Por desgracia.

Jamie respiró hondo y volvió a la pantalla.

La propuesta utilizaba elementos que ya formaban parte del concepto principal.

En lugar de crear seis estructuras independientes, quería adaptar una zona prevista para mostrar historias y resultados de los proyectos de Casa Horizonte.

Cada patrocinador estaría asociado a una de aquellas historias, pero sin convertir la presentación en una sucesión de marcas.

Una empresa que hubiera financiado talleres, por ejemplo, aparecería vinculada al material producido en ellos; otra, responsable de parte de los costes de infraestructura, entraría en una sección que mostrara el crecimiento de las atenciones.

La experiencia existía dentro de la narrativa del evento, no al margen de ella.

Ben escuchó hasta el final.

El problema era que la idea era mejor que lo que había imaginado cuando lo interrumpió.

—La producción física es menor de lo que parece —concluyó Jamie—. La mayor parte utiliza material que ya vamos a imprimir. Lo que cambia es la forma de presentarlo. Necesito algunos soportes, quizá dos pantallas adicionales y libertad para redistribuir esa pared.

Ben acercó la tableta al plano.

—Dos pantallas siguen requiriendo equipo, alimentación eléctrica y pruebas. Y, si redistribuyes esa pared, afectas al montaje previsto para la víspera.

—Puedo mantener el montaje en la víspera si el contenido está cerrado antes.

—El contenido de los patrocinadores todavía no está cerrado.

—Porque nadie lo ha pedido.

—Porque no estaba en la planificación.

Jamie apoyó las dos manos sobre la mesa y lo miró.

—Exactamente.

Ben estuvo a punto de responder, pero la presencia de otra persona en el salón lo hizo detenerse.

—Perdonad que interrumpa. —Una mujer se acercó con una carpeta fina pegada al cuerpo. Ben la reconoció de la lista de representantes que visitarían Casa Horizonte aquella semana—. Mara dijo que podía encontraros aquí. Helena, de Altura.

Ben fue el primero en levantarse. Altura era una de las principales patrocinadoras confirmadas para la Noche Horizonte.

—Claro. Ben. Ya hemos intercambiado algunos correos sobre la parte operativa del evento.

—Lo recuerdo. Tus correos tienen asuntos muy eficientes.

—Helena le estrechó la mano y luego saludó a Jamie, que se presentó—.

He venido precisamente porque nuestra dirección pidió alguna definición sobre cómo aparecerá Altura durante la noche.

El paquete habla de presencia visual e integración institucional, pero queríamos evitar eso de poner el logotipo en un panel junto a otras veinte marcas.

Jamie miró a Ben.

Ben lo vio.

Decidió ignorarlo.

—La idea es que la presencia de los patrocinadores esté integrada en el evento —respondió, eligiendo las palabras con cuidado—. Estamos terminando de definir ahora mismo la ejecución de esa parte.

—Perfecto, porque eso es justamente lo que han pedido. —Helena pareció aliviada—. Si hay alguna forma de asociar la empresa a algo concreto que hayamos ayudado a financiar, mejor todavía. La dirección no quiere una acción promocional desconectada. Quiere mostrar participación en el proyecto.

Jamie seguía mirando a Ben.

Esta vez con menos discreción.

—Estamos trabajando exactamente en esa posibilidad —dijo cuando Ben no añadió nada—. Puedo enseñarte una propuesta preliminar. Todavía estamos ajustando la parte operativa.

Ben le lanzó una breve mirada. Jamie no aprovechó la oportunidad para provocarlo, lo que probablemente empeoraba la situación.

Durante los minutos siguientes, presentó el concepto.

Helena hizo preguntas, sugirió que Altura podía proporcionar algunos datos e imágenes propios y se ofreció a agilizar la aprobación del contenido si recibían una estructura antes del día siguiente.

Su interés cambiaba el problema. Con material procedente directamente del patrocinador y una respuesta rápida, parte del riesgo de plazo disminuía.

Además, si Altura aprobaba el modelo, sería posible ofrecer la misma estructura básica a los demás sin crear seis proyectos distintos.

Cuando Helena se despidió, Jamie esperó hasta que estuviera lo bastante lejos antes de cerrar el portátil.

—No voy a decir nada.

—Perfecto.

—Porque hemos llegado a un acuerdo sobre convivencia profesional y pienso respetarlo.

—Excelente.

—También porque tu cara ya está haciendo bastante trabajo.

Ben dejó la tableta sobre la mesa.

—¿Quieres terminar o piensas aprovecharte de la situación durante el resto del día?

—¿Sinceramente? Las dos cosas.

Ben volvió a mirar la propuesta. La representante había pedido casi exactamente lo que Jamie trataba de explicar antes de que lo interrumpiera.

Si hubiera insistido en su primera reacción, podrían haber respondido a la patrocinadora con la estructura convencional y perdido una oportunidad que tenían justo delante.

—La idea necesita ajustes —dijo.

Jamie abrió la boca.

—Lo sé —continuó Ben antes de que hablara—. Y ahora estoy hablando después de haber escuchado todo.

Jamie volvió a cerrar la boca.

—Si mantienes una única estructura para todos y solo varías el contenido y algunos elementos visuales, no necesitamos modificar el calendario principal —explicó Ben, acercando el plano—.

Las pantallas pueden venir del proveedor audiovisual que ya tenemos contratado, siempre que todavía tenga disponibilidad.

Si no, utilizamos material impreso en esos dos puntos.

Tú cierras el contenido antes de mañana, yo encajo los soportes en el montaje ya previsto y no abrimos una fase nueva.

Jamie tardó pocos segundos en seguir el razonamiento.

—Si Helena realmente manda todo hoy, puedo montar el modelo de Altura para mañana por la mañana. A partir de ahí, replico la estructura para los demás. No será idéntico porque cada historia cambia, pero la producción física sigue siendo la misma.

—Eso cabe.

—Entonces tenemos una experiencia para patrocinadores.

—Tenemos una posible experiencia para patrocinadores.

Jamie soltó el aire por la nariz.

—Eres incapaz de dejar que una frase termine feliz.

—Así evitamos prometer antes de confirmar.

—Y volvemos a nuestro tema favorito.

Esta vez Ben lo dejó pasar.

El resto de la mañana estuvo ocupado con la adaptación de la zona.

Jamie retiró dos elementos del concepto original, redistribuyó el contenido y descubrió que podía aprovechar una estructura que ya se produciría para otra parte del salón.

Ben revisó medidas, comprobó puntos de electricidad y confirmó que el cambio no crearía conflictos con la recepción.

Por primera vez desde el inicio del proyecto, trabajaron durante casi una hora sobre la misma idea sin convertir cada detalle en una discusión sobre el método.

Cuando Jamie salió a buscar unas muestras que había dejado en otra sala, Ben permaneció frente al plano.

No le gustaba equivocarse por una razón bastante sencilla: los errores costaban tiempo, dinero o margen de seguridad.

Aun así, aquel no había sido un error técnico.

Había sido peor porque era evitable. La regla creada el día anterior existía precisamente para impedir aquello.

Jamie volvió cargando dos carpetas y dejó una junto al portátil.

—La azul es de la pared de los patrocinadores. La otra es del pasillo. No las mezcles porque luego me acusarán de sabotaje documental.

—Tenías razón.

Jamie interrumpió el movimiento.

Durante unos segundos, se limitó a mirar a Ben.

—Perdona, estaba esperando la continuación.

—No hay continuación.

—¿Ningún «pero»?

—No.