En manos del CEO (En tus manos nº 2) GENIO
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GENIO

GUSTAVO

A las tres y cuarenta de la tarde del jueves, la sala de crisis parecía haber sufrido el paso de un huracán burocrático.

Las carpetas abiertas cubrían la mesa. Los certificados impresos formaban montones ordenados por fecha.

Las notas de entrega estaban agrupadas con clips de colores.

La pantalla grande mostraba una cronología que Rafael ya había reorganizado dos veces, y mi padre iba por su tercer café con la exasperante calma del hombre convencido de que la respuesta surgiría si mirábamos los mismos documentos el tiempo suficiente.

Hasta el momento, no lo había hecho.

El problema era fácil de explicar y difícil de demostrar.

Borborema sostenía que parte del material entregado por Arcosul no coincidía con las especificaciones contratadas y que la documentación de conformidad contenía inconsistencias.

Arcosul, por su parte, contaba con una respetable colección de certificados, registros de entrega y comunicaciones que, vistos de forma aislada, parecían coherentes.

Nuestra sospecha de que algunos documentos se habían reconstruido a posteriori seguía siendo exactamente eso: una sospecha.

Y las sospechas no ganan negociaciones.

—Otra vez —dijo Leonardo.

Fernando soltó el aire por la nariz.

—Hemos revisado los certificados tres veces.

—Entonces la cuarta será más rápida —respondió mi padre.

Maria, sentada casi al extremo de la mesa, se acercó otro montón sin quejarse.

Estaba distinta desde el martes. Seguía trabajando bien, seguía hablando más de lo que ningún ser humano necesita, pero había momentos en los que se encerraba en sí misma unos segundos. Yo seguía sin saber por qué.

Fernando estaba en mi radar.

Aquella tarde, los dos apenas se dirigieron la palabra.

—Separemos por entrega, no por tipo de documento —sugerí—. Certificado, factura, correo electrónico y recibo juntos. Quiero ver cada operación como un solo paquete.

Rafael estuvo de acuerdo y empezamos a redistribuir.

Maria se ocupó de junio. Felipe, de julio. Caio y Lívia contrastaron las notas de entrega. Breno actualizó la cronología. Los abogados revisamos los puntos de mayor riesgo y la correspondencia.

Una hora después, teníamos un montón de papeles y ninguna prueba nueva.

—Nada —murmuró Rafael.

—Me están dando ganas de cometer un delito contra una impresora —dijo Maria.

Toda la sala la miró.

Levantó ambas manos.

—No he dicho que vaya a hacerlo. Solo estoy compartiendo una emoción.

Mi padre sonrió.

Fernando no.

Volvimos al trabajo.

Los números de los certificados eran compatibles. Las firmas parecían normales. A primera vista, las fechas de emisión cuadraban con las entregas. Fuera lo que fuese lo que estaba mal, no llevaba un cartel que dijera «AQUÍ HAY UN FRAUDE».

Y la frustración no era una prueba.

Quince minutos después, Maria dejó de pasar páginas.

Miró una hoja.

Luego otro montón.

—Esperad.

Nadie respondió de inmediato.

Alzó la cabeza.

—¿Puedo volver a ver ese certificado más antiguo de julio?

Mi padre le deslizó la carpeta.

Maria ya estaba buscando antes de que llegara a sus manos.

—BE-4472 —dijo.

Durante los dos primeros segundos, el número no significó nada para mí.

Entonces lo recordé.

Su primer día en mi despacho. La carpeta gruesa. La forma en que había hecho preguntas sobre la aceptación y la inspección sin necesidad de que yo le explicara el contrato.

Maria recorrió con un dedo la línea del certificado.

—Ya he visto este lote antes.

Fernando se recostó en la silla.

—Todos hemos visto docenas de lotes.

Ella lo ignoró.

—No. Este número exacto. BE-4472.

Atrajo hacia sí una carpeta de junio.

—La primera tarde, cuando Gustavo me enseñó el resumen del caso, había una nota de entrega del doce de junio con este lote vinculado a un certificado de conformidad.

Abrí la versión digital en mi portátil.

—¿Qué documento?

—La entrega del doce de junio. Debería estar en el grupo dos, después del aviso de recepción.

Lo encontré.

BE-4472.

Maria colocó el certificado de julio junto al de junio.

—Y aquí, en la entrega del tres de julio, vuelve a aparecer el mismo lote.

—Eso, por sí solo, no significa nada —dijo Fernando—. Un mismo lote puede abastecer más de una entrega.

—Puede —respondió Maria—. Pero mira la descripción.

Giró las hojas hacia el centro de la mesa.

En el certificado de junio, BE-4472 aparecía como un lote completo vinculado a un envío concreto, con cantidad y secuencia de control.

En el certificado de julio, el mismo identificador aparecía vinculado a un envío distinto, como si fuera un lote completo nuevo, con una fecha de producción incompatible con la primera.

Arrastré hacia mí la nota de entrega del doce de junio y la alineé con el primer certificado. Rafael encontró el registro de recepción. Felipe localizó la hoja de cálculo interna de Borborema en la que figuraba el mismo código en el campo de trazabilidad.

—Esto es coherente —dije—. Doce de junio, misma cantidad, misma referencia.

Maria ya estaba buscando el segundo conjunto.

—Y esto no.

La nota de entrega del tres de julio repetía BE-4472, pero la descripción técnica traía una fecha de fabricación posterior a la que figuraba en el certificado más antiguo.

No era una discrepancia de un día que pudiera explicarse por la zona horaria, el momento del registro o una anotación tardía.

Sencillamente, la secuencia no encajaba.

Breno arrimó la silla.

—¿Podría ser un código de familia de productos?

—Buena pregunta —dije.

Maria hojeó la especificación.

—Eso pensé. Pero aquí lo llaman explícitamente lote de producción. Y la cláusula de trazabilidad del anexo exige un identificador individual para cada lote suministrado.

Mi padre pidió el contrato. Caio encontró la página.

Lo leímos juntos.

Maria tenía razón en lo de la redacción.

No porque lo recordara todo por arte de magia, sino porque su memoria había señalado la incoherencia y ella había hecho el resto del trabajo: comparar documentos, comprobar la cláusula y poner a prueba explicaciones alternativas.

Así era exactamente como debía surgir un buen hallazgo.

Maria señaló.

—Si esto fuera solo material sobrante del mismo lote, esperaría que la trazabilidad mostrara una división o un saldo restante. Pero los dos documentos tratan el mismo código como una unidad completa y dan información de origen distinta.

Rafael se acercó el papel.

—Cambia la fecha de producción.

—Exacto.

—Podría ser una errata —insistió Fernando.

Maria asintió.

—Podría ser.

Eso pareció frustrarlo más que una discusión.

Ella continuó:

—Pero entonces necesitamos saber qué campo está mal y por qué. Porque, si el lote es el mismo, al menos uno de los certificados no puede reflejar la trazabilidad con exactitud. Y, si no es el mismo lote, el identificador se reutilizó cuando no debía.

Mi padre apoyó los antebrazos en la mesa.

—¿Cómo te has acordado de ese número?

Maria se encogió de hombros.

—Recuerdo los números.

—Lo recuerda todo —dije.

Sus ojos se volvieron hacia mí.

En ellos brilló una pequeña chispa.

—Casi todo.

Fernando soltó un sonido de impaciencia.

—Seguimos convirtiendo la memoria de una becaria en una teoría técnica.

Maria no se inmutó.

—Mi memoria solo me hizo mirar. La teoría está en los documentos.

Silencio.

Buena respuesta.

Mejor aún porque no parecía necesitar que nadie la defendiera.

Se acercó el albarán de julio.

—Aquí. Tres de julio. Y aquí, doce de junio. Si conseguimos los registros originales de emisión de los certificados, podremos ver cuándo se generó cada archivo, cuándo se modificó y cuándo se vinculó a las entregas.

Rafael asintió.

—Si el sistema los conservó.

—¿Y si no? —preguntó Felipe.

—Entonces tendremos otro dato —respondí—. La ausencia de registros donde deberían existir también exige una explicación, pero sin dar por sentada la conclusión.

Mi padre cerró la mano en torno al bolígrafo.

—Solicitaremos los registros de emisión y el historial de versiones por los cauces adecuados. Sin acusaciones en la solicitud. Solo conservación y entrega de documentos.

La energía de la sala cambió.

No habíamos resuelto el caso.

Habíamos encontrado una pregunta que Arcosul se vería obligada a responder.

A veces, eso era lo que cambiaba una negociación.

A Fernando no le gustó.

Lo vi antes de que abriera la boca.

—Sigo pensando que le damos demasiada importancia —dijo—. La reutilización de códigos ocurre. Los errores administrativos ocurren. Hablamos de una empresa grande, con cientos de documentos.

Maria puso las dos manos sobre la mesa.

—Estoy de acuerdo en que los errores ocurren.

Parpadeó, quizá decepcionado de que no le diera la pelea que buscaba.

—Entonces no veo por qué lo convertimos en prioridad.

—Porque el error está en un documento que sirve para respaldar la conformidad del material. Y porque aparece en dos entregas distintas con información incompatible. Si es un error administrativo, perfecto. El registro ayudará a explicarlo. Si no lo es, necesitamos saberlo.

—No tienes suficiente experiencia para saber qué es habitual en la documentación industrial.

La frase salió limpia.

Profesional en apariencia.

Apreté la mandíbula.

Maria le sostuvo la mirada.

—No tengo experiencia industrial. Tengo los documentos delante.

Leonardo permaneció callado.

Yo conocía a mi padre. Era deliberado. La estaba dejando defender sola su argumento.

Fernando volvió a intentarlo.

—Y los documentos no siempre son perfectos.

—Exacto. Por eso no digo que esto demuestre un fraude.

—Pero es lo que insinúas.

—No. Eres tú el que ha metido esa palabra en la conversación. Yo digo que dos certificados incompatibles merecen una verificación de origen.

Rafael cruzó los brazos.

—Estoy de acuerdo con ella.

Fernando lo miró.

—¿Tú también crees que esto cambia el caso?

—Creo que puede cambiar nuestra posición negociadora si el historial muestra una emisión posterior o una modificación relevante. Y creo que ignorarlo ahora sería negligente.

Mi padre habló por fin.

—Decidido. Investigamos. Sin espectáculos ni conclusiones precipitadas.

Fernando se recostó en la silla.

—Lo que quieras.

La frase sabía a derrota tragada.

Maria no sonrió.

Eso me llamó la atención.

Se limitó a tomar nota y preguntó qué formato usaríamos para solicitar los registros.

Trabajo.

Sin rodeos.

Su argumento había sobrevivido sin gritos, sin intervenciones heroicas y sin que nadie tuviera que rescatarla de una mesa llena de hombres mayores.

Quise sonreírle.

No lo hice.

La oficina seguía siendo una oficina.

Pero mi padre sonrió lo bastante por los dos.

Una sonrisa leve, casi invisible, cuando Maria volvió al certificado de junio.

Orgullo.

Lo reconocí porque yo sentía lo mismo.

La reunión terminó cerca de las seis.

Los becarios empezaron a recoger los papeles. Rafael se quedó con los certificados principales. Leonardo se marchó con la solicitud de documentos ya encarrilada. Fernando fue el primero en salir de la sala.

Maria siguió comprobando que cada hoja hubiera vuelto a la carpeta correcta.

—No tienes que hacerlo tú sola —dije.

—Ya lo sé. Felipe se está ocupando del montón de julio.

—Me refiero a que puede guardarlo otra persona.

Me miró.

—Gustavo, he encontrado algo importante. Déjame disfrutar de mi obsesión por el orden durante cinco minutos.

—Justo.

Me quedé.

Resultaba interesante observar a Maria cuando estaba satisfecha consigo misma.

No se andaba con modestias.

Menos mal.

Levantaba un poco la barbilla, se movía con una energía más ligera y hacía un esfuerzo casi cómico por fingir que no esperaba un elogio.

—Ha estado bien —dije.

Alzó la vista de inmediato.

—¿El qué?

—Me has oído.

—Quiero que conste por escrito.

—No te pases.

—Me vale un correo.

—Maria.

Le apareció el hoyuelo.

—Gracias.

Volvió a los papeles.

Debería haberlo dejado ahí.

En cambio, seguí mirándola.

Era preciosa. Eso nunca había estado en duda. Me había dado cuenta a los pocos segundos del primer día, antes de saber que tenía una memoria excepcional o la ambición suficiente para entrar en una sala sabiendo de antemano que la subestimarían y negarse, aun así, a bajar la voz.

El deseo había sido inmediato.

Ahora, cuando la miraba, el deseo venía acompañado de otras cosas.

La manera en que construía un argumento.

Cómo sabía decir «podría ser» sin renunciar a una hipótesis solo por ganar un debate.

Cómo había vuelto al trabajo después de una semana en la que algo que yo aún ignoraba la había tenido visiblemente inquieta.

Cómo podía ser divertida y, un segundo después, ponerse completamente seria.

Cómo mi padre la observaba con el mismo placer profesional con el que solía ver a los abogados jóvenes descubrir algo importante por sí mismos.

Quería oírla hablar.

Esa era la conclusión verdaderamente incómoda.

El viernes anterior, cuando ella me besó primero y luego volvió para establecer nuevas reglas con la objetividad de quien renegocia un contrato, había pensado que el riesgo era que el sexo se volviera demasiado bueno.

Era un riesgo que aceptaba. El placer no me daba miedo.

La atracción tampoco. Había vivido lo suficiente para saber que dos adultos podían desearse, disfrutarlo y seguir con sus vidas.

Lo que no había incluido en el cálculo era la absurda satisfacción de verla clavar un buen análisis en público. Ni las ganas de decirle después que lo había hecho bien. Ni el hecho de que prestara más atención a su expresión cuando mi padre le daba la razón que al descubrimiento en sí.

Eso era nuevo.

Y mucho más difícil de manejar.

Si lo único que yo sentía era lujuria, había reglas claras. Si lo único que sentía ella era lujuria, igual. Pero la admiración era silenciosa. Crecía mientras trabajábamos. Se alimentaba de cosas que no podíamos prohibir sin más sin convertirnos en dos personas completamente artificiales.

Esa era la conclusión verdaderamente incómoda.

Quería oír a Maria hablar del trabajo.

De contratos.

De la tienda de su padre.

De sus hermanos.

De cualquier cosa que la hiciera gesticular y arrugar la nariz antes de defender una opinión.

Y, al mismo tiempo, recordaba perfectamente los sonidos que hacía con mi boca entre sus piernas.

Estupendo.

Mi cerebro había decidido fusionar la admiración intelectual y el deseo sexual en una sola categoría.

Imposible que algo saliera mal.

—¿Por qué me miras así? —preguntó.

—¿Así cómo?

—Como si estuvieras resolviendo una ecuación.

—Puede que sí.

—¿Y yo soy la ecuación?

—Por desgracia.

Sonrió.

—¿Y es difícil?

La miré un segundo más de lo prudente.

—Más de lo que debería.

Maria guardó silencio.

Solo un segundo.

Luego cerró la carpeta.

—Pues buena suerte.

Pasó por delante de mí con los documentos en la mano.

Su perfume se quedó en el aire.

Esperé a que la puerta se cerrara.

El deseo y la admiración habían dejado de ser dos cosas distintas.

Eso era muy mala noticia.

Porque el deseo sabía controlarlo.

La admiración, ya no lo tenía tan claro.