8. El hater es el tonto útil que todo gran negocio necesita
El hater es el tonto útil que todo gran negocio necesita
El hater es invisible, pero él sabe muy bien quién eres tú, lo cual rompe el principio de equilibrio. Él no significa nada para ti, tú eres importante para él, y ahí empiezan los primeros problemas. Para él. Para ti, no. Para él.
El hater es adicto a los ganchitos. Vive de la pensión de su tía abuela o tiene un trabajo que odia y, además, vive de la pensión de su tía abuela.
Ypasa el día con el cerebro en modo avión hasta que ve algo que le indigna, porque los haters son mucho de indignarse.
Entonces sus testículos no producen la suficiente testosterona como para ocuparse de sus cosas y se alojan en su cabeza.
Imagínate tener los testículos en la cabeza golpeando un cráneo vacío.
Como pequeñas canicas en un vaso de cristal.
Es tremendo eso. Yde ahí debe venir un dolor tan fuerte que tienen que aporrear sus teclados para aliviar el malestar.
(Si quieres excitar sexualmente a un hater le debes acariciar la cabeza muy suavemente pues es su zona testicular y susurrarle al oído que es un nene muy importante y muy valiente.)
Lo que no saben muchos de ellos, y da igual las veces que lo pueda decir aquí, es que si eres más listo (cosa absurdamente fácil) te hacen ganar más influencia, contactos, seguidores, dinero y prestigio. Porque mira que es fácil ignorar lo que no te gusta. Pues no pueden. No saben.
Hay que entender algo básico: el hater es un frustrado.
Pero en vez de tener un alma noble y entender el fracaso como algo romántico que levantó a la gente que hizo algo relevante con su vida, se siente pequeño.
Por ejemplo, Charles Bukowski fue gran parte de su vida un fracasado, pero de aquello hizo su arte y se hizo millonario justo en el momento que los dioses, según decía, tenían reservado para él.
El hater se dedicaba a decirle cómo tenía que escribir porque era un inútil cuyo éxito era totalmente inmerecido.
El hater es tan tonto que le da lecciones de cómo tiene que escribir a un tío que se ha hecho millonario escribiendo.
Por tanto, ¿por qué hay gente que teme a estos cervatillos vestidos de lobos?
Pues porque las personas de alma honrada no entienden su odio, ni su frustración, ni su miseria espiritual.
Entonces temen que les hagan daño. Ypor eso les preocupan mucho los haters y están siempre condicionadas para no crearlos, o no provocarlos, o lo que sea, cuando eso es imposible.
¿Qué te recomiendo? Cuando empiecen a aparecer, ríete de ellos. Yahora te voy a explicar por qué y cómo hacerlo.
Los haters van a aparecer siempre cuando tengas éxito.
Preocúpate si no los tienes, si no hay gente diciendo por ahí que eres lo peor del mundo en cualquier sentido, porque es imposible no crearse enemigos cuando destacas en algo.
Muchas personas te aconsejarán ignorarlos.
Ypor supuesto, hay que ignorarlos en el sentido de que no formen parte de tu vida.
Hay que ignorarlos en lo personal. Ynunca debes responder a un hater en los comentarios de una red social, pero no por las razones que se suelen ver por ahí de que no hay que darles carnaza, no es por eso.
Nunca se responde a un hater porque tú tienes que dar una imagen de liderazgo y de autoridad.
Yla gente con liderazgo y autoridad no se pone a discutir con imbéciles en hilos de foros o en comentarios de redes. Eso es importante.
Si tú creas un contenido, me da igual que sea en LinkedIn o en YouTube, donde sea, y te hacen comentarios negativos, es difícil evitar la tentación.
Posiblemente hayas cometido alguna vez este error y no pasa nada, puede sucederle a cualquiera.
Pero procura a partir de ahora no responder.
Insisto, es una cuestión de liderazgo. Una persona ocupada, con cosas importantes que hacer, no se pone discutir con un idiota en una red social. No lo hace.
Pero si te burlas de ellos sin enzarzarte en una discusión, sin crear una conversación con el hater (yo lo hago a través del email) mucha gente se pondrá de tu parte.
Repito, sin nombrarlos y sin darles importancia, simplemente riéndote de ellos como algo anecdótico.
¿Ypor qué se pondrán de tu parte? Porque muchísima gente le tiene miedo al hater.
Pero si tú te ríes de él, haces más rentable tu negocio porque demuestras liderazgo, demuestras autoridad, demuestras seguridad.
La gente sonríe, puede incluso reírse por cómo te burlas de ellos.
Osea, hay una razón rentable. Yo te estoy hablando de negocio y de mentalidad, para que ganes más dinero.
Yreírte del hater demuestra confianza y eso vende.
No digo que te tengas que poner chulo de una manera que no sea la tuya.
Ni tampoco te tienes que inventar haters, van a llegar solos en cuanto te vaya bien.
Osea, si es tu primer día en internet y acabas de poner el negocio, que el primer email no sea hablando de los haters que tienes, porque vas a parecer gilipollas.
No los nombres, no les des publicidad, pero ríete de las cosas que escuches sobre ti. Ahora vamos a ver cómo hacer esto, cómo burlarte de ellos para obtener todos estos beneficios para tu marca y para tu negocio. Así es como les podrás sacar el máximo partido:
1. No discutas con ellos
Repito: nunca se responde directamente a un hater porque tú tienes que dar una imagen de liderazgo y de autoridad. Yya hemos dicho que la gente con liderazgo y autoridad no se pone a discutir con imbéciles en foros. No se trata de discutir, sino de reírte de ellos en tu casa, en tu terreno.
2. Polariza
Los haters salen automáticamente, no tienes que molestarte en crearlos.
En el momento en el que una persona tiene éxito profesional, ya es suficiente provocación para que intenten desacreditarlo.
El éxito en sí mismo ya es una forma de polarización.
Pero hablar de temas que sean polémicos (y en los que creas, porque si buscas esto de forma artificial no funciona) te ayudará a conseguir mayor velocidad a la hora de atraer a este tipo de personas que viven de ofenderse.
Cuando tú sacas un tema polémico, la gente cree que insultándote, o desacreditándote o burlándose está perjudicando tu negocio.
Ylo que te están haciendo es un verdadero favor, si sabes aprovecharlo.
Por eso mucha de la gente que utiliza la polémica sabe muy bien lo que hace y los haters siempre entran al trapo porque son un poco cortos.
No lo pueden evitar. Yeso, como digo, favorece.
Porque incluso aunque te encuentres con una opinión muy negativa, están poniendo el foco en ti.
3. Azúzalos
Lo que tienes que hacer es azuzar al hater, pero teniendo en cuenta lo siguiente:
Si por casualidad el hater es alguien importante, debes nombrarlo.
Porque así va a llegar a sus oídos. Esto es muy muy poco habitual, porque la crítica siempre va de abajo arriba, muy rara vez al revés.
Debes nombrarlo y dejar bien claro de quién estás hablando.
Sólo en caso de que sea un hater, obviamente, criticar a alguien más conocido que tú y que te ignora, sólo te convierte en un pobre infeliz, no alimentes polémicas artificiales.
Pero si el hater es más pequeño que tú, lo cual sucede en el 99,9 por ciento de las ocasiones, no debes nombrarle.
No puedes poner foco a alguien que lo que busca es notoriedad.
Ypor eso lo de no responderles nunca directamente.
Simplemente debes azuzarlo. Porque el hater, por su propia naturaleza frustrada, no va a poder evitar seguir trabajando para ti.
Piensa qué les está molestando, piensa qué te están criticando y azúzalos.
Con «azuzarlos» me refiero a utilizar los comentarios que te dejen o los mensajes que te escriban para crear contenido.
Da igual cómo lo hagas exactamente, pero debe ser en tu casa, en tu terreno, en un medio que tú controles.
Yo siempre te voy a invitar a que utilices el email, pero si no escribes correos, haz un post, un artículo en tu blog, un vídeo en tu canal o lo que sea.
4. Nunca te escondas
Lo único que vas a conseguir si te escondes de los haters es no sacarles partido y, además, regalarles a ellos el relato. Nunca te tienes que esconder; te tienes que saber burlar. Yno digo que tengas más o menos sentido del humor, la burla puede ser de muchas maneras.
5. No te quejes
Esto es muy importante. No respondas desde la queja o el victimismo. Nunca, jamás. Un hater es una plañidera 2.0, un ser ridículo en su naturaleza, pero tú no puedes responder desde un punto de vista quejica, sino riéndote de él, como hemos dicho.
No te puedes quejar porque si lo haces vas a mostrar debilidad.
Tú tienes que utilizar sus argumentos y darles la vuelta para mostrarlos como una fortaleza.
Tenemos que utilizar siempre el mismo argumento que ellos porque si las personas que estén viendo eso tienen interés, van a entrar a ver qué decimos nosotros, a ver cuándo respondemos, qué les respondemos.
.. Van entrando en nuestro mundo y ven que no sólo no nos escondemos de las críticas, sino todo lo contrario, que las hacemos públicas.
6. Utiliza las críticas a tu favor
Cuando la gente lea esas críticas directamente dedicadas a ti, pueden pasar dos cosas: que les interesen o que no. Yen ambos casos es bueno. Me explico.
Si no tienen interés, a ti te va a dar exactamente igual.
Precisamente porque esa gente no tiene interés en ti, así que no importa.
Pero si tienen interés y ven que tú no sólo no escondes las críticas, sino que las expones y las contraargumentas, das una imagen de autoridad que multiplica por diez el efecto que ha tenido el hater.
Porque demuestras seguridad y las personas compramos seguridad.
Por cierto, debo decir que algunos haters (pocos) tienen gracia, la verdad.
Uno puso como crítica a Escribo porque me gusta ganar dinero , mi primer libro: «El único que gana dinero con este libro es el autor».
Me pareció una reseña buenísima. Desde aquí, mis felicitaciones.
Espero que de este libro hagas una crítica igual de buena.
Algo del tipo «la única verdad de este libro y su autor es el título» o algo así, me parecería muy buena.
Repito:
Si un hater te deja un comentario y las personas que lo puedan ver no tienen interés suficiente como para mirar bien quién eres y por qué te están haciendo ese comentario, pues no te afecta en absoluto.
Ysi tienen el interés y la oportunidad de ver dónde estás, te están haciendo un favor increíble dejándote ese comentario.
¿Tú sabes la imagen de autoridad, de liderazgo, de seguridad y de profesionalidad que da, no sólo no esconder las críticas, sino hacerlas públicas y contraargumentarlas?
¿Aprovecharlas para reforzar o fortalecer otra cosa?
Es muy importante asumir que toda esa energía, que todos esos comentarios que hacen, los tenemos que recoger para luego convertirlos en nuestros argumentos de venta.
7. Ten una lista de correo
Tienes que tener una lista de suscriptores en tu negocio.
¿Por qué? Muy fácil. Los periódicos, ¿por qué crean opinión?
Porque salen todos los días. Por eso crean una corriente de opinión al margen de los detractores que tengan.
Ahora piensa que tú tienes detractores ahí fuera porque te van bien las cosas.
Yque tienes una lista de suscriptores. ¿Qué es lo que estás creando dentro de tu lista? Opinión.
Ésa es la forma más salvaje de multiplicar a lo bestia a los haters y sus beneficios. Todo foco que se ponga sobre ti es positivo y el foco de la polémica es todavía más positivo. Ysi tienes éxito, vas a tener opiniones muy buenas también. Por tanto, ¿por qué preocuparse del hater? Debes amarlos.
Lo que tienes que conseguir es arrastrar a esa gente a tu lista.
Que te vean, que te miren. Yahí puedes crear un estado de opinión nuevo, totalmente diferente.
Porque al coger todos esos argumentos que están lanzando contra ti y utilizarlos en tus emails diarios, en tu comunicación, reviertes la situación en muchas ocasiones.
Oeso o potencias tu imagen negativa y lo mismo sacas otro buen hater que siga expandiendo tu negocio, porque el hater es el tonto útil que todo buen negocio necesita.
Cualquier comentario negativo en cualquier red social, en Amazon, donde sea, utilízalo en tu comunicación. No lo escondas, utilízalo como un argumento de ventas positivo. Con toda la frialdad del mundo, recoges lo que te están diciendo, lo apuntas todo y lo conviertes en argumentos de venta.
Es tan sencillo como eso.